Lukkly Casino Kullanım Şartları ve Koşulları

Genel Hükümler ve Kabul

Lukkly Casino platformuna hoş geldiniz. Bu sayfada yer alan kullanım şartları, siz değerli üyemiz ile Lukkly arasındaki yasal sözleşmeyi oluşturur. Siteye üye olarak, bahis yaparak veya herhangi bir oyun oynayarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu koşullardan herhangi birine katılmıyorsanız, lütfen platformumuzu kullanmayın.

Lukkly, Curaçao Oyun Otoritesi lisansı altında faaliyet gösteren uluslararası bir online casino platformudur. Tüm oyunlarımız bağımsız denetim kuruluşları tarafından onaylanmış RNG (Rastgele Sayı Üreteci) teknolojisi kullanır. Bu sayede her spin, her el, her zarın tamamen adil ve rastgele olduğunu garanti ediyoruz. Güvenliğiniz bizim önceliğimiz - kişisel verileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunur.

Platform kullanımı için minimum yaş sınırı 18'dir. Hesap açarken verdiğiniz bilgilerin doğru olması zorunludur. Sahte kimlik, yanlış adres veya başkasına ait ödeme yöntemi kullanımı tespit edilirse hesabınız kalıcı olarak kapatılır ve tüm kazançlar iptal edilir. Kimlik doğrulama sürecinde pasaport, ehliyet veya nüfus cüzdanı fotokopyanızı talep edebiliriz - bu tamamen güvenliğiniz içindir.

Hesap Yönetimi ve Sorumluluklar

Her üyenin sadece TEK bir hesabı olabilir. Birden fazla hesap (multi-accounting) tespit edilirse tüm hesaplar kapatılır. Aynı IP adresinden, aynı cihazdan veya aynı ödeme yönteminden yapılan kayıtlar sistem tarafından otomatik işaretlenir. Evde birden fazla kişi oynamak istiyorsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin - size özel çözüm buluruz.

Hesabınızı başkasına devredemez, ödünç veremez veya satamassınız. Üyeliğiniz kişiseldir ve devredilemez. Şüpheli aktivite tespit edersek (örneğin farklı IP'lerden eş zamanlı giriş, normal olmayan bahis patternleri), hesabınızı geçici olarak askıya alıp soruşturma başlatabiliriz. Masum olduğunuz kanıtlanırsa hesabınız derhal açılır.

Bonuslar, Promosyonlar ve Çevrim Şartları

Lukkly'de sunduğumuz her bonusun kendine özel kuralları vardır. Hoş geldin bonusu çevrim şartlarını kabul etmeden bonus alamazsınız - sistem otomatik olarak onay ister. Genel kural şu: bonus miktarını belirli sayıda çevirmeniz gerekir (genellikle 30x-40x arası). Örneğin 1000 TL bonus aldınız ve çevrim şartı 35x ise, toplamda 35,000 TL bahis yapmanız gerekir.

Bonus Kötüye Kullanımı Nedir?

Bazı hileli yöntemler bonustan yararlanmanızı engeller. Düşük riskli bahisler (örneğin rulet masasında hem kırmızıya hem siyaha aynı anda bahis), minimum RTP'li oyunlarda sadece bonus parasıyla oynamak veya anormal yüksek bahisler sistem tarafından işaretlenir. Ayrıca bonuslu hesaptan para çekip, sonra yeni bonusla tekrar yatırım yaparsanız bu da kötüye kullanımdır.

Çevrim şartını tamamlamadan para çekemezsiniz. Yine de çekim talebi açarsanız, bonus ve ondan kazandığınız tüm paralar iptal edilir - sadece ilk yatırdığınız asıl paranızı alırsınız. Mesela 500 TL yatırdınız, 1000 TL bonus aldınız, toplam 3500 TL oldu. Çevrimi tamamlamadan çekiş isteğinde bulunursanız, 500 TL'niz iade edilir, 3000 TL uçar gider. Dikkat edin!

Promosyon Takvimi ve Özel Teklifler

Haftalık free spin kampanyaları, reload bonusları ve VIP turnuvalarımız düzenli olarak güncellenir. E-posta veya SMS bildirimleri almak istemiyorsanız, hesap ayarlarınızdan kapatabilirsiniz. Ancak özel bonusları kaçırabilirsiniz - bizden gelen mailleri okumaya değer!

Sadakat programımız otomatik çalışır. Oynadıkça puan biriktirirsiniz, seviye atladıkça bonuslarınız iyileşir. Bronze seviyeden Diamond'a kadar 6 kadememiz var. En üst kademede haftalık cashback %15'e, doğum günü bonusu 5000 TL'ye kadar çıkar. Puan sistemi şeffaf - her 100 TL bahiste 1 puan kazanırsınız.

Para Yatırma ve Çekim İşlemleri

Lukkly'de paranız güvendedir. Ödeme yöntemlerimiz arasında banka havalesi, Papara, kripto para (Bitcoin, Ethereum, USDT) ve QR kod ile anında ödeme bulunur. Minimum yatırım 100 TL, maksimum tek seferde 50,000 TL'dir. Kripto ödemelerde limit yoktur - whale'ler için ideal.

Çekim Kuralları ve Süreçler

İlk çekiminizde mutlaka kimlik doğrulama yapmanız gerekir. Bu bir defaya mahsus - pasaport veya ehliyet fotokopyanızı yükleyin, 2-4 saat içinde onaylanır. Bazı durumlarda adres belgesi (fatura, banka ekstresi) de isteyebiliriz. KYC (Know Your Customer) süreci uluslararası anti-money laundering yasalarının gereğidir.

Çekim süreleri ödeme yöntemine göre değişir. Papara ve kripto ödemeler genellikle 30 dakika - 2 saat arası. Banka havalesi 1-3 iş günü sürebilir. VIP üyelerimize öncelikli işlem garantisi veriyoruz - maksimum 1 saat. Hafta sonu çekimler Pazartesi sabahı işleme alınır.

Minimum ve Maksimum Limitler

Minimum çekim 200 TL'dir. Maksimum günlük çekim limiti normal üyeler için 20,000 TL, VIP'ler için 100,000 TL'dir. Daha yüksek miktarlar için destek ekibimizle görüşün - özel düzenleme yaparız. Jackpot kazançlarında limit yoktur, ne kazandıysanız tamamını alırsınız.

Çekim talepleri 24 saat içinde iptal edilebilir. Örneğin 5000 TL çekim istediniz, ama fikrinizi değiştirdiniz - hesap ayarlarından 'İptal' butonuna basın, para bakiyenize geri döner. 24 saat sonra işlem maliye departmanına geçer, o zaman iptal edemezsiniz.

Sorumlu Oyun ve Hesap Yönetimi

Kumar eğlencelidir, ama kontrolsüz oyun probleme dönüşebilir. Lukkly olarak sorumlu oyun politikalarına kesinlikle uyarız. Kendinize limitler koyabilirsiniz - günlük/haftalık yatırım limiti, kayıp limiti, oturum süresi limiti. Bir kez koyduğunuz limiti 24 saat geçmeden artıramazsınız. Azaltmak anında etkilidir.

Self-Exclusion (Kendini Dışlama)

Oyundan mola vermeniz gerektiğini düşünüyorsanız, hesabınızı geçici olarak kapatabilirsiniz. 7 gün, 30 gün, 3 ay veya kalıcı seçenekleri var. Self-exclusion süresince hesabınıza giriş yapamazsınız, yeni hesap açamazsınız. Süre dolduğunda destek ekibiyle iletişime geçip hesabınızı yeniden aktifleştirirsiniz.

Kumar bağımlılığı ciddi bir sorundur. Eğer kontrolünüzü kaybettiğinizi hissediyorsanız, lütfen profesyonel yardım alın. Türkiye'de AMATEM klinikleri ücretsiz destek sağlar. Biz bir eğlence platformuyuz - sağlığınız her şeyden önemli. Aileniz, işiniz veya sosyal hayatınız kumar yüzünden zarar görüyorsa, hemen durun.

Reşit Olmayan Kullanıcılar

18 yaşından küçüklerin platforma erişimi kesinlikle yasaktır. Ebeveynlere önerimiz: cihazlarınıza parental control yazılımı kurun. Eğer çocuğunuzun hesap açtığını fark ederseniz, lütfen hemen bize bildirin - hesabı kapatıp, yapılan tüm ödemeleri iade ederiz. Reşit olmayan kullanıcı tespitinde sıfır tolerans politikamız vardır.

Oyun Kuralları ve Adil Oyun Politikası

Lukkly platformundaki her oyun - ister slot oyunları olsun, ister canlı casino masaları - RNG sertifikalıdır. Yani sonuçlar tamamen rastgeledir, hiçbir şekilde manipüle edilemez. Slot oyunlarının RTP (Return to Player) oranları oyun bilgileri kısmında açıkça yazılıdır. Örneğin %96.5 RTP demek, uzun vadede yatırılan paranın %96.5'i oyunculara geri dönüyor demektir.

Yasak Stratejiler ve Hile Girişimleri

Şu davranışlar kesinlikle yasaktır ve tespit edilirse hesap kalıcı kapatılır: Bot veya otomasyon yazılımı kullanmak, VPN ile ülke değiştirip bonus almak, krupiyelerle işbirliği yapıp canlı oyunlarda hile yapmak, yazılım hatalarını kötüye kullanmak (bug abuse). Sistemimiz yapay zeka destekli fraud detection kullanır - anormal patternler anında tespit edilir.

Aynı masada birden fazla hesapla oynayıp birbirinize karşı bahis yapmak (collusion) da yasaktır. Poker ve blackjack masalarında özellikle dikkat ederiz. Şüpheli aktivite gören oyuncular bizi bilgilendirebilir - yardımınız için teşekkür bonusu veririz.

Canlı Casino Özel Kuralları

Canlı krupiyelerimize karşı saygılı olun. Hakaret, tehdit veya uygunsuz dil kullanımı tolerans görmez - derhal masadan atılırsınız. Krupiyeler size şans diler, ancak oyun sonucunu etkileyemezler. Kartları dağıtma, topu çevirme gibi işlemleri kameralar kayıt altındadır. Şüpheli bir durum görürseniz, oyun sonrasında destek ekibimize bildirin - tüm kayıtları inceleriz.

İnternet bağlantınız kesilirse oyun otomatik olarak durur ve son geçerli bahsiniz iade edilir. Ancak oyun zaten bitmişse (örneğin rulet topu durmuş), sonuç geçerlidir. Canlı oyunlarda timing kritiktir - bahis süresi dolduğunda "Bahisler kapandı" uyarısı gelir, o andan sonra bahis kabul edilmez.

Gizlilik, Veri Güvenliği ve İletişim

Kişisel verileriniz (ad, adres, telefon, e-posta, ödeme bilgileri) KVKK ve GDPR standartlarına uygun olarak saklanır. Verilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmayız - yalnızca ödeme işleyicileri ve lisans denetleyicileriyle paylaşılır. Pazarlama e-postaları almak istemiyorsanız, her mailin altındaki "Abonelikten Çık" linkine tıklayın.

Hesap Güvenliği İçin Öneriler

Güçlü şifre oluşturun: minimum 8 karakter, büyük-küçük harf, rakam ve sembol karışımı. Şifrenizi düzenli değiştirin (3-6 ayda bir). Aynı şifreyi başka sitelerde kullanmayın. İki faktörlü doğrulama (2FA) aktifleştirin - telefonunuza gelen SMS kodu olmadan kimse hesabınıza giremez.

Phishing (oltalama) saldırılarına dikkat edin. Lukkly asla size e-posta ile şifre sormaz, hesap bilgisi istemez. Sadece resmi domain'imizden (lukklybonusy.com) giriş yapın. Şüpheli linkler görürseniz tıklamayın, doğrudan bize bildirin. Sosyal medyada bizi taklit eden sahte hesaplar var - sadece verified (onaylı) hesaplarımıza güvenin.

Hesap Kapatma ve Veri Silme

Hesabınızı kalıcı olarak kapatmak istiyorsanız, destek ekibine yazın. Kapatma işleminden önce bekleyen çekimlerinizi tamamlayın, aktif bonuslarınızı iptal edin. Hesap kapandıktan sonra tüm kişisel verileriniz 90 gün içinde sistemden silinir (yasal gereklilikler haricinde). Silinen hesaplar geri açılamaz!

Şartlarda Değişiklikler ve Uyuşmazlık Çözümü

Lukkly, bu kullanım şartlarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler için e-posta veya SMS bildirimi gönderilir. Şartlar güncellendiğinde, sayfa başındaki "Son Güncelleme" tarihi değişir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, hesabınızı kapatabilirsiniz.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, önce destek ekibimizle iletişime geçin. %95 sorunları 24 saat içinde çözüyoruz. Eğer anlaşamadık, Curaçao Gaming Control Board'a resmi şikayet başvurusu yapabilirsiniz. Bağımsız hakem kararı her iki taraf için bağlayıcıdır.

Hesabınızdan yetkisiz işlem yapıldığını düşünüyorsanız (örneğin birileri şifrenizi çaldı), derhal hesabı dondurması için bizi arayın. Soruşturma başlatılır, suçlu taraf tespit edilirse kayıplarınız iade edilir. Ancak şifrenizi başkasıyla paylaştıysanız, sorumluluk size aittir.

Force Majeure (Mücbir Sebepler)

Doğal afetler, savaş, hükümet kısıtlamaları, internet kesintisi gibi kontrolümüz dışındaki durumlardan sorumlu değiliz. Sunucularımız DDoS saldırısına uğrarsa veya provider arıza yaşarsa, oyunlar geçici olarak durabilir. Bu süre zarfında aktif bahisleriniz iade edilir, kazanç/kayıp olmaz.

SonGüncelleme: 15 Ocak 2024
Versiyon: 3.2
Bu kullanım şartları Lukkly Casino'nun resmi politikasıdır. Sorularınız için destek@lukkly.com adresine yazabilirsiniz.

Teknik Gereksinimler ve Platform Kullanımı

Lukkly Casino'yu mobil cihazlardan (iOS, Android) veya masaüstü bilgisayarlardan (Windows, Mac, Linux) sorunsuz kullanabilirsiniz. Uygulama indirmeye gerek yok - tarayıcınız üzerinden direkt erişin. Önerilen tarayıcılar: Chrome, Firefox, Safari (son 2 versiyon). Internet Explorer desteklenmez - lütfen güncel bir tarayıcı kullanın.

Sistem Gereksinimleri

Minimum internet hızı: 5 Mbps (canlı casino için 10 Mbps önerilir). Mobil verilerle oynayabilirsiniz, ancak Wi-Fi daha stabil bağlantı sağlar. Oyun sırasında bağlantınız kesilirse, son bahsiniz kaydedilir - tekrar bağlandığınızda kaldığınız yerden devam edersiniz. Slot oyunlarında spin tamamlanmışsa sonuç geçerlidir, kazandıysanız bakiyenize eklenir.

Çerezleri (cookies) aktif tutun - giriş bilgilerinizi hatırlamak için gerekli. Tarayıcınızın gizli modunda oynuyorsanız, her çıkışta oturum kapanır. VPN kullanımı tespit edilirse hesabınız askıya alınabilir - özellikle bonus avantajı elde etmek için başka ülkeden bağlanma girişimleri yasaktır.

Oyun Geçmişi ve Bahis Kayıtları

Tüm oyun geçmişiniz hesabınızda saklanır. 'Geçmişim' bölümünden son 90 günün bahislerini, kazanç/kayıplarını, bonus kullanımlarını görürsünüz. Her bahisin detayına tıklayarak (oyun adı, tarih, bahis miktarı, sonuç) inceleyebilirsiniz. Şüpheli bir işlem görürseniz, o işlemin ID numarasını not alıp destek ekibine gönderin.

Uyuşmazlık durumlarında bu kayıtlar delil niteliğindedir. Örneğin "Kazandım ama bakiyeme eklenmedi" diyorsanız, oyun ID'si ile soruşturma başlatılır. Sunucu kayıtları ile sizin ekran kayıtlarınız karşılaştırılır. Eğer gerçekten sistem hatası varsa, kazancınız ödenir + özür bonusu verilir.

Fikri Mülkiyet ve Marka Kullanımı

Lukkly logosu, site tasarımı, oyun içerikleri (kendi üretimimiz olanlar) telif hakkı ile korunmaktadır. Bu materyalleri izinsiz kopyalayamaz, yeniden yayınlayamaz veya ticari amaçla kullanamazsınız. Slot ve canlı oyunların hakları oyun sağlayıcılarına aittir (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt vb.) - biz sadece lisanslı distribütörüz.

Affiliate ve İş Ortaklığı

Lukkly'yi tanıtarak komisyon kazanmak isterseniz, resmi affiliate programımıza başvurun. Yetkisiz affiliate linkleri veya sahte promosyon kodları paylaşımı yasaktır. Sosyal medyada "Lukkly'de kazandım, şu linke tıklayın" tarzı spam yaparsanız, hem sizin hem yönlendirdiğiniz kişilerin hesapları kapatılır.

Marka adımızı domain veya sosyal medya hesaplarında kullanmak yasaktır. "Lukkly-bonus", "LukklyTR", "Lukkly-official" gibi yanıltıcı isimler açamazsınız. Tespit edilirse yasal işlem başlatma hakkımız saklıdır. Sadece resmi hesaplarımız: @LukklyOfficial (Twitter), @Lukkly.casino (Instagram), Lukkly Casino (Facebook).

Vergi ve Mali Sorumluluklar

Kazançlarınızın vergilendirilmesi konusunda yerel yasalara uymanız gerekir. Lukkly, Curaçao merkezli bir şirket olduğundan Türkiye vergi mükellefiyetimiz yoktur. Yani kazançlarınızdan otomatik vergi kesintisi yapmayız. Ancak büyük kazançlar (örneğin 100,000 TL üzeri) elde ederseniz, vergi dairenize bildirim yapmanız gerekebilir.

Kara Para Aklamayla Mücadele (AML)

5000 TL ve üzeri tek seferde yatırımlarda kaynak sorgulaması yapabiliriz. "Bu parayı nereden kazandınız?" gibi sorular sorma hakkımız var - bu yasal zorunluluktur. Maaş bordrosu, iş sözleşmesi veya banka ekstresi gibi belgeler isteyebiliriz. Bilgi vermezseniz para yatırma işleminiz reddedilir.

Şüpheli işlem patternleri (örneğin 10 farklı hesaptan aynı kişiye para transferi, ardından hepsi birden büyük çekim yapıyor) otomatik olarak işaretlenir. Bu tür durumlar incelemeye alınır ve gerekirse yetkililere bildirilir. Temiz paranızla oynuyorsanız endişelenmeyin - rutin kontroller.

Sonuç ve İletişim Bilgileri

Bu kullanım şartlarını okuduğunuz için teşekkür ederiz. Uzun ve teknik bir metin olduğunun farkındayız, ama şeffaflık bizim için önemli. Ana mesajımız şu: Dürüst oynayın, limitlerinizi bilin, eğlenmeyi unutmayın. Lukkly ailesi olarak sizleri güvenli ve adil bir ortamda ağırlamaktan mutluluk duyuyoruz.

Sorularınız, önerileriniz veya şikayetleriniz için destek ekibimiz 7/24 hizmetinizde. Canlı chat'ten anında ulaşın, e-posta gönderin veya sosyal medyadan yazın. Genellikle 1 saat içinde yanıt veriyoruz. Büyük kazançlarınızı bizimle paylaşın - Instagram'da yayınlarız (izninizle tabii ki)!

İletişim:
E-posta: destek@lukkly.com
Canlı Chat: 7/24 Aktif (site üzerinden)
Telegram: @LukklyDestek
Posta Adresi: Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao
Lisans: Curaçao eGaming License #1668/JAZ