Gizlilik Politikası - Verileriniz Güvende

Hangi Verileri Topluyoruz?

Lukkly'ye kayıt olduğunuzda bazı temel bilgilerinize ihtiyacımız var. Ad, soyad, e-posta, telefon numarası ve doğum tarihiniz - bunlar yasal gereklilikler. Neden mi? Çünkü lisanslı bir casino olarak 18 yaş altına hizmet veremiyoruz. Kimlik doğrulama sürecinde de ek belgeler isteyebiliriz. Pasaport, ehliyet veya kimlik kartı fotokopyanız yeterli.

Oyun geçmişiniz, bahis aktiviteleriniz ve ödeme işlemleriniz de sistemimizde kayıt altında. Bu veriler sayesinde bonus çevrim şartlarınızı takip edebilir, kazançlarınızı doğru hesaplayabilirsiniz. Üstelik bu kayıtlar sizin lehinize - herhangi bir anlaşmazlık durumunda kanıt niteliği taşıyor.

Cihaz bilgilerinizi de topluyoruz. IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz... Bunlar güvenlik için kritik. Aynı hesaba farklı yerlerden şüpheli girişler olursa hemen fark ediyoruz. Hesabınız çalınmaya çalışılırsa anında uyarı geliyor. Verileriniz bizim için sorumluluk, sizin için ise güvence.

Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Toplanan her veri bir amaca hizmet ediyor. Birinci öncelik: hesabınızı yönetmek. Giriş yapıyorsunuz, slot oyunlarında kazanıyorsunuz, para çekiyorsunuz - tüm bu işlemler veri kullanımı gerektiriyor. E-posta adresiniz promosyonlar için, telefon numaranız güvenlik doğrulamaları için kullanılıyor.

İkinci kullanım alanı: güvenlik ve dolandırıcılık önleme. Algoritma sistemlerimiz 7/24 çalışıyor. Anormal bahis paterni mi var? Hemen inceleniyor. Aynı IP'den çok sayıda hesap mı açılmış? Kırmızı alarm. Hileli yazılım kullanımı mı tespit edildi? Hesap askıya alınıyor. Bu kontroller sadece platformu değil, dürüst oyuncuları da koruyor.

Üçüncü alan: hizmet iyileştirme. Hangi oyunlar daha çok tercih ediliyor? Hangi ödeme yöntemleri popüler? Kullanıcılar nerede takılıyor? Bu verileri analiz edip deneyiminizi sürekli geliştiriyoruz. Yeni canlı casino masaları ekliyoruz, arayüzü optimize ediyoruz. Tüm bunlar sizin kullanım verileriniz sayesinde.

Verileriniz Kimlerle Paylaşılıyor?

Lukkly verilerinizi pazarlık malzemesi olarak görmez. Reklam şirketlerine satmıyoruz, spam listelerine dahil etmiyoruz. Ama bazı durumlarda paylaşım kaçınılmaz. Birincisi: ödeme sağlayıcıları. Para yatırma ve çekim işlemlerinde banka veya kripto ödeme sistemleri ile bilgi paylaşımı zorunlu. SSL şifreleme ile korunmuş, güvenli kanallardan yapılıyor bu aktarımlar.

İkincisi: yasal yükümlülükler. Malta Gaming Authority gibi düzenleyici kurumlar denetim talep ederse verilerinizi sunmak zorundayız. Kara para aklama şüphesi varsa, yetkili makamlara bildirim yapıyoruz. Mahkeme kararı gelirse işbirliği ediyoruz. Bunlar yasal gereklilikler - lisanslı casino olmanın gereği.

Üçüncüsü: teknik hizmet sağlayıcılar. Sunucu altyapısı, güvenlik duvarları, DDoS koruması - bunları üçüncü parti firmalardan alıyoruz. Bu firmalar verilerinize erişebilir ama kullanamaz, saklayamaz. Sözleşmelerde gizlilik maddeleri var, ihlal durumunda yasal süreç başlatıyoruz. Güvenliğiniz her zaman öncelik.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Sitemize girdiğiniz anda çerezler devreye giriyor. Panik yapma - bunlar zararlı virüsler değil. Küçük metin dosyaları, tarayıcınızda depolanıyor. Oturum çerezleri var, kapattığınızda siliniyor. Kalıcı çerezler var, ay sonuna kadar kalıyor. Ne işe yarıyorlar? Dil tercihlerinizi hatırlıyorlar, oturum açık kalıyor, alışveriş sepetiniz kaybolmuyor.

Analitik çerezler de kullanıyoruz. Hangi sayfalara gidiyorsunuz? Ne kadar kalıyorsunuz? Nereden tıklıyorsunuz? Google Analytics gibi araçlar bu verileri topluyor. Anonim veriler - kim olduğunuzu bilmiyoruz, sadece davranış paternlerini görüyoruz. Amaç: site performansını artırmak, hata sayfalarını tespit etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

Pazarlama çerezleri biraz daha kişisel. Hangi bonuslara baktınız ama kullanmadınız? Hangi oyunları favorilere eklediniz? Bu bilgilerle size özel teklifler sunuyoruz. İstemiyorsanız kapatabilirsiniz - tarayıcı ayarlarından veya sitemizin çerez yönetim panelinden. Tercih sizin, ama çerezler deneyiminizi gerçekten kolaylaştırıyor.

Veri Güvenliği - Nasıl Koruyoruz?

Siber güvenlik bizim işimizin temeli. SSL 256-bit şifreleme kullanıyoruz - bankalar ile aynı seviye. Verileriniz internette dolaşırken şifreli, sunucularda depolanırken şifreli. Hacker'lar ele geçirse bile okuması imkansız. Firewall sistemleri 7/24 aktif, DDoS saldırılarına karşı koruma var.

Sunucularımız fiziksel olarak korunuyor. Tier-3 veri merkezlerinde tutuluyorlar, biyometrik giriş sistemi var, 24 saat güvenlik kamerası çalışıyor. Yedekleme sistemi üçlü katmanlı - bir sunucu çökse diğeri devreye giriyor. Veri kaybı riski sıfıra yakın. Elektrik kesintisinde bile jeneratörler sistemi ayakta tutuyor.

Personel eğitimi de kritik. Çalışanlarımız sosyal mühendislik saldırılarına karşı eğitilmiş. Phishing e-postalarını tanıyorlar, şüpheli telefon görüşmelerini bildiriyorlar. Şifre politikamız katı - basit şifreler kabul edilmiyor, iki faktörlü doğrulama zorunlu. İçeriden veri sızması riski minimize edilmiş.

Haklarınız - Verileriniz Üzerinde Kontrolünüz Var

KVKK ve GDPR size önemli haklar tanıyor. Birinci hak: erişim hakkı. Hangi verilerinizin tutulduğunu öğrenebilirsiniz. Destek ekibine yazın, 30 gün içinde detaylı rapor alırsınız. Oyun geçmişiniz, ödeme kayıtlarınız, iletişim loglarınız - hepsi listeleniyor.

İkinci hak: düzeltme ve silme. Kayıtlı bilgileriniz yanlış mı? Güncelleyin. Artık Lukkly kullanmak istemiyor musunuz? Hesap kapatma talebinde bulunun. Yasal saklama süreleri hariç tüm verileriniz siliniyor. Unutulma hakkınız var - dijital izlerinizi temizleyebilirsiniz.

Üçüncü hak: pazarlama iletişimini reddetme. E-posta bombardımanından bıktınız mı? Tek tıkla abonelikten çıkın. SMS'ler rahatsız ediyor mu? Kapatın. Push bildirimleri istemiyorsanız devre dışı bırakın. Oyun oynama hakkınız etkilenmiyor, sadece promosyon iletişimi kesiliyor. Tercih sizin, saygı duyuyoruz.

Çocukların Korunması

18 yaş altına hizmet vermiyoruz. Nokta. Kayıt sırasında yaş doğrulaması yapılıyor, şüpheli durumlarda kimlik belgesi isteniyor. Algoritmalar reşit olmayan kullanıcıları tespit etmeye çalışıyor. Tespit edilirse hesap anında kapatılıyor, bakiye iade ediliyor.

Ebeveyn kontrolü önerileri sunuyoruz. Bilgisayarınıza yazılım yükleyebilir, çocuğunuzun kumar sitelerine erişimini engelleyebilirsiniz. Net Nanny, Qustodio gibi uygulamalar etkili. Lukkly.com'u da bu filtrelere ekleyebilirsiniz. Ailenizin güvenliği bizim için önemli.

Reşit olmayan kullanıcı tespit ederseniz bildirin. Destek ekibimiz hızlıca harekete geçiyor. Kimlik belgesi kontrolü yapılıyor, yaş doğrulaması kesinleşene kadar hesap askıya alınıyor. Çocuk koruması toplum sorumluluğu - hep birlikte dikkat edelim.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Yasal değişiklikler olursa, yeni hizmetler eklersek veya güvenlik önlemlerini artırırsak revize ediyoruz. Önemli değişikliklerde e-posta ile bilgilendirme yapıyoruz. Site içi banner'lar da gösteriyoruz.

Tarihi her zaman sayfanın üstünde yazıyor - son güncelleme ne zaman yapılmış görüyorsunuz. Eski sürümlere arşiv bölümünden erişebilirsiniz. Şeffaflık bizim prensiplerimizden biri. Ne değişti, neden değişti - açıkça anlatıyoruz.

Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz. Zorla kabul ettirmiyoruz. Ama güncellemeler genelde güvenliğinizi artırmak, haklarınızı genişletmek için yapılıyor. Okuyun, anlayın, sonra karar verin. Sorularınız varsa destek ekibi 7/24 hizmetinizde.

İletişim ve Şikayetler

Gizlilik ile ilgili sorularınız mı var? Veri koruması ekibimize ulaşın: privacy@lukkly.com. İş günlerinde 24 saat içinde yanıt veriyoruz. Detaylı açıklamalar isteyebilir, endişelerinizi paylaşabilirsiniz. Her soru ciddiye alınıyor, her şikayet değerlendiriliyor.

KVKK kapsamında başvuru yapma hakkınız var. Türkçe formu doldurursunuz, kimlik fotokopyanızla gönderirsiniz. 30 gün içinde yazılı yanıt alırsınuz. Başvurunuz reddedilirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet edebilirsiniz. Yasal yollarınız her zaman açık.

Canlı destek de kullanabilirsiniz - sağ alt köşedeki chat simgesine tıklayın. Gizlilik konularında özel eğitimli temsilciler var. Telefon hattımız da aktif: +90 XXX XXX XX XX. Hangi kanalı tercih ederseniz edin, yardım almaya bir tık uzaktasınız. Verileriniz, haklarınız, gizliliğiniz - hepsi bizim sorumluluğumuz.