Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz
Hesap açma sürecinde ad, soyad, e-posta, telefon numarası ve doğum tarihi bilgilerinizi alıyoruz. Ödeme işlemlerinde kredi kartı veya kripto cüzdan bilgileri, kimlik doğrulama için resmi belgeler gerekiyor. Oyun deneyiminizi iyileştirmek için site kullanım alışkanlıklarınızı, tercih ettiğiniz oyunları ve bahis geçmişinizi analiz ediyoruz. IP adresi, cihaz bilgileri ve tarayıcı verileri güvenlik amaçlı otomatik olarak kaydediliyor. Canlı destek görüşmeleriniz kalite kontrol için saklanıyor. Pazarlama izniniz varsa bonus tercihleri ve iletişim geçmişinizi de tutuyoruz.
Veri Güvenliği ve Saklama Yöntemlerimiz
Tüm kişisel verileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunuyor ve ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde saklanıyor. Veritabanı erişimi çok katmanlı kimlik doğrulama sistemi ile sınırlandırılmış, sadece yetkili personel belirli işlemler için erişim alabiliyor. Ödeme bilgileri PCI DSS standartlarında ayrı sistemlerde tutuluyor, ana veritabanımızda saklanmıyor. Günlük yedeklemeler ve felaket kurtarma planları ile veri kaybına karşı korunuyorsunuz. Siber güvenlik ekibimiz 7/24 sistemleri izliyor, anormal aktivitelerde anında müdahale ediyor. Verileriniz sadece hizmet sunumu için gerekli süre boyunca saklanıyor, yasal zorunluluklar dışında 5 yıl sonra güvenli şekilde imha ediliyor.
Kullanıcı Hakları ve Veri Kontrolü
GDPR kapsamında verileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz. İstediğiniz zaman hangi verilerimizin saklandığını görebilir, düzeltme talebinde bulunabilir veya hesabınızı tamamen silebilirsiniz. Veri taşınabilirlik hakkınız gereği tüm bilgilerinizi yapılandırılmış formatta alabilirsiniz. Pazarlama iletişimlerinden çıkma, çerez tercihlerini değiştirme ve veri işleme iznini geri çekme haklarınız var.
Lukkly Resmi Site üzerinden hesap ayarlarından bu işlemleri kolayca yapabilirsiniz. Veri koruma sorumlumuza
[email protected] adresinden ulaşarak haklarınızı kullanabilir, şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Yanıt süremiz maksimum 30 gün, acil durumlar için 72 saat içinde dönüş yapıyoruz.
Verilerinizin güvenliği konusunda endişeniz mi var? 7/24 veri koruma ekibimiz tüm sorularınızı yanıtlamaya hazır. Şeffaflık taahhüdümüz gereği her türlü bilgiyi paylaşıyoruz.
